Gratis fraktservice + Gratis retur + Spar opptil 50%
Kategorie

FAQ

1. Czy akceptowane są zamówienia międzynarodowe?

Tak, przyjmujemy zamówienia z Kanady, Danii, Norwegii, Szwecji, Włoch, Szwajcarii, Holandii, Belgii, Finlandii, Francji, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Grecji, Grenlandii, Hongkongu, Irlandii, Japonii, Korei, Luksemburga, Malezji , Nowa Zelandia, Australia, Portugalia, Hiszpania, Tajwan i Stany napisane bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Jeśli jesteś poza jednym z tych miejsc, skontaktuj się z nami. Możemy wysłać zamówienie w dowolnym miejscu na świecie za pomocą usługi DHL.

2. Co robisz przesyłkami międzynarodowymi?

Wysyłamy do tych krajów i regionów, w tym Australii, Belgii, Brazylii, Kanady, Czech, Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, Grecji, Grenlandii, Hongkongu, Irlandii, Włoch, Japonii, Korei, Republiki Malezji, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Portugalia, Rosja, Hiszpania, Szwajcaria, Tajwan, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone, jeśli znajdujesz się poza jednym z tych miejsc, po prostu skontaktuj się z nami przez e-mail.

3. Jakie są akceptowane formy płatności?

Akceptujemy płatności przez Western Union, ważne karty kredytowe tylko Visa, MasterCard. Płatność gotówką, czekiem, przekazem pieniężnym, subwencjonowaną przez rząd kartę programową, kartą podarunkową, czekiem osobistym lub rachunkiem sklepu i American Express również paypal nie jest dostępna.

4. Czy moja płatność na twoją stronę jest bezpieczna?

Wszystkie płatności dokonywane są za pośrednictwem linii 100% ubezpieczenia. butydicks.com stworzyło bezpieczne środowisko transakcyjne. Korzystamy z technologii Secure Sockets Layer (SSL) - nasz internetowy system zamawiania jest standardem branżowym w zakresie technologii szyfrowania w celu ochrony informacji o zamówieniu online. SSL szyfruje wszystkie informacje, w tym twoją kartę kredytową i wszystkie twoje dane osobowe, na www.butydicks.com. Szyfrowanie zapewnia bezpieczeństwo i spokój w czasie, gdy przeglądarka i sieć lokalna obsługuje szyfrowane transmisje danych.

5. Nie mam karty Visa ani Mastercard, co mogę zrobić?

Możesz zapłacić w Western Union i zaakceptować 10% rabatu na płatności Western Union. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail lub MSN, aby uzyskać informacje o naszych zachodnich związkach.

6. Dlaczego pojawia się błąd, gdy próbuję płacić kartą kredytową?

Jeśli próbujesz zapłacić i wysłać za pomocą karty kredytowej jako formy płatności, ale pojawia się błąd, proszę wrócić i złożyć zamówienie ponownie, twoje poprzednie zamówienia bez płatności zostaną anulowane w ciągu 24 godzin. Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, aby sprawdzić, czy karta jest w dobrym stanie, jeśli trzy lub więcej zamówień nie przejdzie.

7. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie, przechodząc bezpośrednio do sekcji Status zamówienia na stronie butydicks.com. Pamiętaj, że aby korzystać z tej funkcji, potrzebujesz numeru zamówienia i adresu e-mail.

Wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o numerze przesyłki firmy ekspresowej i poinformujemy Cię, jak śledzić Twoje zamówienie. Możesz śledzić przesyłkę na stronie internetowej przewoźnika, jeśli nie możesz od razu zobaczyć zapisów na stronie, spróbuj zobaczyć zapisy później, ponieważ czasami przewoźnik wprowadza informacje o przesyłce powoli, ale gwarantuje, że przesyłka była już włączona sposób, w jaki masz numer śledzenia od nas.

8. Jakie są opcje wysyłki i czas dostawy zamówień złożonych na butydicks.com?

Czas dostawy w zależności od Twojej lokalizacji, zamówionych przedmiotów. Ogólnie rzecz biorąc, chcielibyśmy zorganizować przesyłkę w ciągu 12 godzin po rozliczeniu płatności. Istnieją dwie metody wysyłki. EMS to główna metoda wysyłki, która jest bezpłatna, a dotarcie do drzwi zajmuje 5-7 dni roboczych. Zauważ, że zamówienia niektórych krajów dalekobieżnych, takich jak Włochy, Holandia, itd., Powinny być wysyłane przez DHL Express, każdy z nich za 15 USD, zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych. Aby uzyskać więcej informacji o wysyłce, proszę połączyć Warunki wysyłki.

9. Jak mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Skontaktuj się z nami, aby zmienić zamówienie, gdy tylko będzie to możliwe. Jeśli Twoje zamówienie zostało już zmodyfikowane pod kątem określonych wymagań, zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów nie będziemy mogli się do niego dostosować.

10. Jak mogę anulować zamówienie?

Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub MSN w ciągu 6 godzin od zakupu, jeśli chcesz anulować zamówienie. Pamiętaj jednak, że niektóre zamówienia są wysyłane bardzo szybko po umieszczeniu, więc nie zawsze będzie można wprowadzić zmiany.

11. Gdzie mogę zwrócić zamówienie?

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, pomożemy Ci w zmianie lub zwrocie kosztów. Najpierw musisz skontaktować się z naszą obsługą klienta w celu uzyskania adresu zwrotnego. A przedmioty muszą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od pierwotnej daty wysyłki w stanie możliwym do ponownej sprzedaży.

12. Ile czasu zajmuje przetworzenie mojego zwrotu?

Projektujemy nasze produkty, aby osiągnąć jakość i wydajność w aktywnym życiu naszych klientów. Czujemy to samo dla obsługi klienta. Jeśli czujesz potrzebę zwrotu lub wymiany przedmiotu, z przyjemnością go zrealizujemy.

Przedmioty mogą zostać zwrócone w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Po 30 dniach przedmioty muszą być nieużywane i nieumyte, aby otrzymać zwrot lub wymianę. Zwroty zostaną opublikowane na podstawie oryginalnej formy płatności.

Bez pokwitowania:

Produkty zakupione w naszym sklepie mogą zostać zwrócone do wymiany po aktualnej cenie, jeśli przedmiot jest nienoszony i brudny.

rezerwowanie prawej:

butydicks.com zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce zwrotów. Szczególne okoliczności mogą wymagać współpracy z korporacyjnymi partnerami biznesowymi. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij opcję Powrót Dyrektywa.

Plecy